2025年4月7日下午，華地好生活集團(tuán)全國(guó)住宅業(yè)態(tài)優(yōu)秀客服表彰大會(huì)于華地金融中心隆重召開。

       大會(huì)開場(chǎng)，來(lái)自全國(guó)各地住宅項(xiàng)目的優(yōu)秀管家逐一亮相，分享服務(wù)歷程中的寶貴經(jīng)驗(yàn)與動(dòng)人故事。她們憑借對(duì)業(yè)主需求的敏銳洞察，通過(guò)一系列優(yōu)質(zhì)增值服務(wù)，全方位優(yōu)化業(yè)主生活體驗(yàn)；面對(duì)業(yè)主生活難題，總能迅速響應(yīng)、妥善解決。

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       互動(dòng)交流環(huán)節(jié)，圍繞住宅客戶體驗(yàn)精細(xì)化提升、社區(qū)服務(wù)流程數(shù)字化創(chuàng)新等前沿議題，一線管家們結(jié)合豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到行業(yè)見解，暢所欲言，為服務(wù)優(yōu)化提供了新思路。

       表彰環(huán)節(jié)將大會(huì)推向高潮。華地好生活集團(tuán)依據(jù)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u(píng)選機(jī)制，對(duì)住宅客戶服務(wù)領(lǐng)域成績(jī)卓著的管家進(jìn)行表彰。這些優(yōu)秀客服代表，扎根社區(qū)，用一次次高效的服務(wù)響應(yīng)、一場(chǎng)場(chǎng)耐心的溝通協(xié)調(diào)，踐行著“用心筑造美好生活”的服務(wù)愿景。面對(duì)業(yè)主的突發(fā)狀況，他們迅速行動(dòng)，排憂解難，為業(yè)主帶來(lái)滿滿的“安全感”；組織豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)，拉近鄰里關(guān)系，營(yíng)造溫馨的社區(qū)氛圍，讓業(yè)主收獲“幸福感”；持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)效率，為業(yè)主節(jié)省時(shí)間精力，賦予業(yè)主更多“獲得感”，將華地好生活集團(tuán)“以客戶為中心”的服務(wù)理念，具象化為可感知的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。

        華地好生活集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)與各區(qū)域公司負(fù)責(zé)人為獲獎(jiǎng)人員頒發(fā)榮譽(yù)證書，這既是對(duì)獲獎(jiǎng)個(gè)人的高度認(rèn)可，更是對(duì)全體住宅客服人員堅(jiān)守服務(wù)初心的誠(chéng)摯敬意。

       大會(huì)尾聲，華地好生活集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)一線管家為集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展作出的貢獻(xiàn)給予充分肯定，強(qiáng)調(diào)住宅物業(yè)服務(wù)是華地好生活集團(tuán)服務(wù)戰(zhàn)略的關(guān)鍵部署。未來(lái)，集團(tuán)將持續(xù)加大服務(wù)創(chuàng)新和人才培養(yǎng)力度，構(gòu)建完善的培訓(xùn)與激勵(lì)機(jī)制，推動(dòng)住宅服務(wù)團(tuán)隊(duì)向?qū)I(yè)化、職業(yè)化邁進(jìn)，為業(yè)主提供更具前瞻性和個(gè)性化的社區(qū)服務(wù)方案。同時(shí)，為進(jìn)一步滿足業(yè)主多元需求，華地好生活集團(tuán)未來(lái)將全力打造生態(tài)、兒童、教育友好的 “三好社區(qū)”，持續(xù)提升客戶滿意度，將貼心服務(wù)滲透到業(yè)主生活的每一處細(xì)節(jié)。

       此次表彰大會(huì)的成功舉辦，不僅是對(duì)過(guò)往住宅客戶服務(wù)工作的全面檢視，更是華地好生活集團(tuán)在提升住宅服務(wù)品質(zhì)道路上的全新起點(diǎn)。未來(lái)，華地好生活集團(tuán)將繼續(xù)秉持“以客戶為中心” 的服務(wù)理念，以真誠(chéng)服務(wù)為筆，繪就更加溫暖的社區(qū)生活，為城市文明建設(shè)貢獻(xiàn)力量 。